Notre politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour en septembre 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est OPERADOR LOGÍSTICO VITOTRANS, S.L., C.I.F. B-01496413, dont le siège est situé C/ Paduleta, 55, Bureau 114 (Local 114), 01015 Vitoria-Gasteiz (Álava), Espagne.

Courriel : info@vitotrans.es
Téléphone : +34 945 291 034

2. Quelles données traitons-nous et d'où proviennent-elles ?

Nous pouvons traiter des données d'identification et de contact, des informations professionnelles, des informations relatives à l'entreprise ou à l'organisation pour laquelle travaille la personne concernée, des données administratives et de facturation et, lorsque cela est nécessaire à la gestion d'une opération logistique ou de transport, des informations liées au service telles que les coordonnées du conducteur, les documents d'identité lorsque la loi l'exige, l'immatriculation du véhicule et la documentation nécessaire à la bonne gestion du transport.

Les données peuvent être fournies directement par la personne concernée au moyen du formulaire de contact, par courrier électronique, par téléphone ou par d'autres canaux de communication, ou être générées dans le cadre d'une relation professionnelle, commerciale, contractuelle ou précontractuelle.

Dans certaines opérations, les données professionnelles ou les données relatives au conducteur peuvent être fournies par des clients, des entreprises de transport, des transporteurs indépendants, des fournisseurs ou d'autres entités intervenant dans le service. Dans ce cas, seules les données nécessaires à la gestion de la relation professionnelle et de l'opération concernée seront traitées.

Le formulaire de contact de ce Site Internet n'est pas destiné à la communication de catégories particulières de données à caractère personnel. Nous vous prions de ne pas envoyer d'informations particulièrement sensibles au moyen de ce formulaire, sauf si cela est strictement nécessaire et qu'une base juridique appropriée le permet.

3. Finalités du traitement

OPERADOR LOGÍSTICO VITOTRANS, S.L. traitera les données à caractère personnel, selon les cas, aux fins suivantes :

  • Répondre aux demandes, sollicitations d'informations, demandes de devis et communications reçues par l'intermédiaire du Site Internet, du courrier électronique, du téléphone ou d'autres canaux.
  • Gérer et maintenir les relations professionnelles, commerciales, contractuelles ou précontractuelles avec les clients, fournisseurs, entreprises de transport, transporteurs indépendants et leurs personnes de contact.
  • Organiser, attribuer, coordonner, assurer le suivi opérationnel et gérer les services logistiques et de transport contractés, y compris les communications nécessaires entre clients, transporteurs, conducteurs et autres parties intervenant dans une opération.
  • Gérer la documentation, la facturation, les encaissements, les paiements, la comptabilité ainsi que les autres obligations administratives, fiscales et légales.
  • Gérer les processus de recrutement lorsqu'une personne transmet volontairement un CV ou une candidature à l'entreprise.

OPERADOR LOGÍSTICO VITOTRANS, S.L. n'utilise pas ces données pour envoyer des newsletters ou des campagnes publicitaires et ne réalise pas de profilage commercial ni de décisions automatisées à des fins de marketing.

4. Base juridique du traitement

La base juridique dépend de la finalité du traitement et de la relation existant dans chaque cas :

  • Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à une demande de devis, conclure ou fournir un service, ou gérer la relation avec un client, fournisseur ou transporteur personne physique.
  • Respect d'obligations légales, lorsque certaines données doivent être traitées ou conservées afin de respecter des obligations fiscales, comptables, commerciales, de transport ou autres obligations légales applicables.
  • Intérêt légitime, afin de gérer les communications et relations professionnelles avec les personnes de contact des entreprises, clients, fournisseurs et transporteurs, ainsi que de coordonner les opérations nécessaires à la prestation des services, dans les limites prévues par la réglementation sur la protection des données.
  • Consentement, uniquement lorsqu'il est requis pour une finalité spécifique. Le consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant son retrait.

5. Conservation des données

Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et tant que la relation professionnelle, commerciale, contractuelle ou précontractuelle est maintenue. Une fois cette relation terminée, les données pourront être conservées dûment bloquées pendant les délais légaux de prescription applicables afin de répondre à d'éventuelles responsabilités.

La documentation administrative, comptable, fiscale et contractuelle sera conservée pendant les durées imposées par la législation applicable.

Les candidatures et CV seront utilisés pour gérer le processus de recrutement correspondant. À l'issue de ce processus, ils seront supprimés lorsqu'ils ne seront plus nécessaires, sauf si la personne concernée a expressément autorisé leur conservation pour de futurs processus de recrutement.

6. Destinataires des données à caractère personnel

Lorsque cela est nécessaire à la gestion et à l'exécution du service contracté, les données pourront être communiquées aux clients, chargeurs, destinataires, entreprises de transport, conducteurs, fournisseurs et autres parties strictement nécessaires à l'opération logistique ou de transport.

Les données pourront également être communiquées aux banques et établissements financiers lorsque cela est nécessaire à la gestion des paiements et encaissements, ainsi qu'aux administrations publiques, autorités, juridictions et tribunaux lorsque la loi l'exige.

OPERADOR LOGÍSTICO VITOTRANS, S.L. fait également appel à des prestataires de services susceptibles d'accéder à des données à caractère personnel afin de fournir des services à l'entreprise, notamment des services d'hébergement et de courrier électronique, des cabinets de conseil comptable et social, une assistance informatique et des applications de gestion ou de facturation. Lorsqu'ils agissent pour le compte de VITOTRANS, ces prestataires interviennent en qualité de sous-traitants et leur accès est encadré conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

7. Transferts internationaux de données

OPERADOR LOGÍSTICO VITOTRANS, S.L. ne prévoit pas actuellement d'effectuer directement des transferts internationaux de données à caractère personnel traitées aux fins décrites ci-dessus. Si l'utilisation d'un prestataire technologique implique un transfert international de données, les garanties exigées par le Règlement général sur la protection des données seront appliquées.

L'utilisation de cookies et de services de tiers sur le Site Internet est décrite spécifiquement dans notre Politique de cookies.

8. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées peuvent exercer, le cas échéant, leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et peuvent retirer leur consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter OPERADOR LOGÍSTICO VITOTRANS, S.L. par courrier électronique à l'adresse info@vitotrans.es ou par écrit à C/ Paduleta, 55, Bureau 114 (Local 114), 01015 Vitoria-Gasteiz (Álava), Espagne, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Des informations complémentaires destinées à vérifier l'identité ne seront demandées qu'en cas de doute raisonnable sur l'identité de la personne présentant la demande.

Si vous estimez que vos données à caractère personnel n'ont pas été traitées conformément à la réglementation sur la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).

9. Données non obtenues directement auprès de la personne concernée

Lorsque les données à caractère personnel n'ont pas été fournies directement par la personne concernée, elles peuvent provenir de l'entreprise ou de l'organisation pour laquelle cette personne travaille, d'un client, d'un fournisseur, d'une entreprise de transport, d'un transporteur indépendant ou d'une autre partie intervenant dans l'opération logistique. Dans ces cas, les catégories de données traitées comprennent normalement des données d'identification, de contact et professionnelles, ainsi que les données strictement nécessaires à la coordination et à l'exécution du service de transport.

10. Données obligatoires

Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires doivent être renseignés afin que nous puissions traiter la demande correspondante. Si les données nécessaires à la conclusion ou à l'exécution d'un service ne sont pas fournies, OPERADOR LOGÍSTICO VITOTRANS, S.L. peut ne pas être en mesure de traiter la demande ou de fournir correctement le service demandé.

11. Décisions automatisées et profilage

OPERADOR LOGÍSTICO VITOTRANS, S.L. ne prend pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative les personnes concernées, et ne réalise pas de profilage commercial au moyen des données traitées aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

12. Sécurité et confidentialité

OPERADOR LOGÍSTICO VITOTRANS, S.L. applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, en tenant compte de la nature des données, de l'étendue et du contexte du traitement ainsi que des risques concernés.

13. Modification de la Politique de confidentialité

OPERADOR LOGÍSTICO VITOTRANS, S.L. peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de l'adapter à des évolutions réglementaires, techniques ou relatives aux traitements de données. La version en vigueur sera celle publiée sur cette page à chaque instant.

Dernière mise à jour : septembre 2026.

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